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未成年人玩网络游戏并进行了消费,我该如何进行投诉和退款操作?

吴亮律师2025-07-05杭州富阳离婚律师

未成年人网游消费可要求退款。依据《民法典》等相关法律,未成年人消费需监护人同意,否则可要求退款。不及时处理可能导致财产损失且难以追回。
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未成年人网游消费投诉退款,可先与游戏平台协商,不成则投诉市场监管局。选择时需考虑效率与权威性,协商快速但可能无果,投诉则更正式有力。
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未成年人网游消费退款。操作如下:1.收集消费证据,如支付记录、聊天记录等;2.联系游戏平台客服,说明未成年人消费情况,要求退款;3.若平台拒绝,向市场监督管理局投诉,提交证据;4.等待处理结果,必要时寻求法律援助。

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