手机有问题卖家不给退款

您提出的问题非常关键。当手机有问题而卖家拒绝退款时，您确实可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维权。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若卖家拒绝履行这些义务，您有权采取与经营者协商、向消费者协会调解、向行政机关申诉或申请仲裁等方式来维护自己的合法权益。
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除了申请仲裁，您还可以尝试以下具体途径：首先，再次与经营者协商，明确表达您的退款要求及法律依据；其次，若协商无果，可以联系当地的消费者协会进行调解；最后，若调解仍未能解决问题，您可以向有关行政部门如市场监督管理局提出申诉，请求其介入处理。
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从法律角度看，为支持您的退款要求，您应准备以下材料：购买手机的凭证（如发票、收据）、手机存在问题的证据（如照片、视频、检测报告等）、与卖家沟通的记录（如短信、邮件、聊天记录截图）以及了解并引用《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于商品质量不合格时消费者有权要求退货的相关规定。